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Alba

Alba

Product & Service Designer

Talento
Malgrat de MarMiembro desde 8 de abril de 2026
Entrevistas a usuariosObservación de campoAnálisis cualitativo y cuantitativoIdentificación de insights y pain pointsUser JourneyExperience MapService BlueprintCo-creación y Design ThinkingFigmaAdobe SuitePrototipado interactivoPresentación de resultadosVisualización de informaciónStorytellingDefinición y seguimiento de indicadores de experiencia (KPI)Análisis de satisfacción del usuarioSesiones de co-diseñoInvestigación cualitativa
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Sobre mí

Diseñadora e investigadora de experiencia de usuario con enfoque en entornos complejos y centrados en las personas. Actualmente finalizando el Grado en Diseño de Experiencias Interactivas en ELISAVA.

Experiencia en investigación cualitativa y análisis de comportamiento de usuarios, aplicando metodologías como entrevistas, observación y co-creación para identificar necesidades y oportunidades de mejora. He trabajado en proyectos vinculados al ámbito hospitalario, analizando la experiencia del paciente y desarrollando propuestas orientadas a mejorar el bienestar, la comunicación y los procesos asistenciales. Combino pensamiento analítico y creativo para transformar insights en soluciones aplicables, con capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares y comunicar resultados de forma clara y visual.

Experiencia

Prácticas at Consultora Marinva (2025-09 – Present)

Desarrollo de proyectos de UX/UI aplicando metodologías centradas en el usuario.

  • Desarrollo de proyectos de UX/UI aplicando metodologías centradas en el usuario
  • Prototipado y validación de soluciones mediante testing con usuarios
  • Participación en procesos de ideación y co-diseño
  • Aplicación de metodologías como Design Thinking y dinámicas de innovación
  • Comunicación de propuestas mediante storytelling visual

Prácticas at Hospital Sant Joan de Déu (2025-02 – 2025-08)

Investigación y análisis de la experiencia paciente en entorno hospitalario.

  • Investigación y análisis de la experiencia paciente en entorno hospitalario
  • Diseño de Experience Maps y Service Blueprints para comprender procesos asistenciales
  • Identificación de pain points y oportunidades de mejora centradas en el paciente
  • Participación en sesiones de co-creación con profesionales sanitarios y familias
  • Realización de entrevistas y observación de campo para la obtención de insights
  • Desarrollo de User Personas basadas en datos cualitativos
  • Propuesta de mejoras orientadas a optimizar la experiencia del paciente

Educación

Grado in Diseño de Innovación (Especialización en Interacción) – ELISAVA – Universidad de Barcelona (2022 – 2026)

Técnico Superior in Educación Infantil – Freta – Calella (2020 – 2022)

Bachillerato in Artístico – Vedruna – Malgrat de Mar (2018 – 2020)

Habilidades

product & service designer

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