Douaa Khayat

Soy Douaa, y si hay algo que me define es que me gusta escuchar a la gente. Creo que atender bien a alguien empieza por entender de verdad lo que busca, y me gusta que cuando alguien sale de una tienda lo haga con una sonrisa.

Hablo castellano, inglés y darija, así que me siento cómoda con todo tipo de personas, y eso me ha ayudado mucho a la hora de atender y conectar con la gente. He ido aprendiendo en negocios de barrio, mercadillos y en un comercio en Marruecos, siempre compaginándolo con mis estudios, y de todo ello me quedo con lo mismo: el trato cercano marca la diferencia.

Soy responsable, aprendo rápido y me encanta trabajar en equipo. Ahora quiero dar el siguiente paso, encontrar un sitio estable donde seguir creciendo y aportar desde el primer día.

Mi experiencia viene de la práctica y del trato diario con la gente, siempre compaginada con mis estudios.

En un negocio de barrio en Madrid, mis responsabilidades eran atender a los clientes, reponer y colocar producto, ayudar en caja, empaquetar y mantener la tienda limpia y ordenada. Mi mayor logro fue ganarme la confianza de los clientes habituales, que volvían y me reconocían por el trato cercano.

En mercadillos y eventos locales me encargaba del montaje y desmontaje de los puestos, la venta y el cobro, y de organizar las colas. Mi logro aquí fue mantener la calma y la agilidad en momentos de mucha afluencia, atendiendo a todos sin perder el buen trato.

En el verano de 2024, en un comercio de Marruecos, me ocupé de recibir a los clientes, llevar los cobros en efectivo y las cuentas de venta, y revisar y colocar el género. Mi logro fue desenvolverme con total autonomía, atendiendo en castellano y darija y resolviendo dudas e incidencias del día a día.

De todo ello me quedo con lo mismo: un trato amable y cercano hace que el cliente se sienta bien atendido.

Actualmente estudio el Grado Superior en Anatomía Patológica y Citodiagnóstico en iLERNA Madrid, una formación que me exige rigor, precisión y mucha atención al detalle, cualidades que también llevo a mi forma de trabajar de cara al público.

Antes terminé el Bachillerato de Ciencias y Tecnología en el IES Humanejo, en Parla, entre 2024 y 2026. Fueron años de esfuerzo en los que aprendí a organizarme y a compaginar los estudios con mis trabajos de fines de semana y verano.

Además, cuento con un nivel B2 de inglés certificado por Cambridge, que me permite comunicarme con soltura con clientes de distintos perfiles.